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Términos de Uso de YEVA.PE

Estos Términos de Uso regulan tu uso del sitio web de YEVA.PE y, a menos que se indique lo contrario, se aplican a tu uso de cualquier otro sitio web o aplicación móvil propiedad u operada por YEVA.PE o en nombre de YEVA.PE (colectivamente, los “Sitios Web”). Te recomendamos leer estos Términos de Uso cuidadosamente antes de utilizar los Sitios Web.

Aceptación de los Términos

Al utilizar los Sitios Web, aceptas estos Términos de Uso y la Política de Privacidad General de YEVA.PE (para visitantes mayores de dieciocho años) o la Política de Privacidad Infantil de YEVA.PE (para visitantes menores de dieciocho años), que se incorporan aquí por referencia. Cada vez que uses los Sitios Web, reafirmas tu aceptación de los Términos de Uso vigentes en ese momento. Si no deseas estar sujeto a estos Términos de Uso, tu única solución es dejar de utilizar los Sitios Web.

YEVA.PE puede cambiar estos Términos de Uso en cualquier momento y a su entera discreción. Los Términos de Uso modificados serán efectivos inmediatamente al ser publicados, y aceptas los nuevos Términos de Uso al continuar usando los Sitios Web. Eres responsable de mantenerte informado sobre cualquier cambio. Si no estás de acuerdo con los Términos de Uso modificados, tu única solución es dejar de usar los Sitios Web.

Cuentas de Usuario

Es posible que debas crear una cuenta y especificar una contraseña para utilizar ciertas funciones de los Sitios Web. Te comprometes a proporcionar, mantener y actualizar información verdadera, precisa, actual y completa sobre ti mismo según lo soliciten los procesos de registro. No puedes suplantar a ninguna persona o entidad ni tergiversar tu identidad o afiliación con ninguna persona o entidad, incluyendo el uso del nombre de usuario, contraseña u otra información de cuenta de otra persona.

Eres completamente responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de tu cuenta. También eres completamente responsable de todas las actividades realizadas por ti o por cualquier persona que use tu cuenta. Aceptas proteger tu contraseña para que no sea accesible a otros. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, debes contactarnos de inmediato a través de: support@yeva.pe o enviar un mensaje a nuestro servicio de chat en vivo. Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a YEVA.PE por las pérdidas incurridas por YEVA.PE o cualquier otra parte debido al uso de tu cuenta por alguien más como resultado de tu falta de cuidado para proteger tu contraseña.

Cancelación de Pedido

Tienes el derecho de cancelar tu pedido hasta cinco minutos después de haberlo realizado en la plataforma de YEVA.PE. Después de este tiempo, el restaurante comenzará a preparar la comida y no se podrán realizar reembolsos. Para evitar confusiones, el tiempo se evaluará según el momento en que realices la llamada a nuestro centro de atención al cliente o envíes un mensaje a nuestro servicio de chat en vivo. En el caso de un pedido contra reembolso, tu pedido se entregará según lo indicado y el efectivo debe ser entregado al repartidor. Si un cliente se niega a pagar al repartidor, YEVA.PE se reserva el derecho de limitar sus futuros pagos en efectivo.

Contenido Publicado por Otros Usuarios

YEVA.PE no es responsable y no respalda el contenido en ninguna publicación hecha por otros usuarios en los Sitios Web. Bajo ninguna circunstancia será YEVA.PE considerado responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño causado o alegadamente causado a ti en relación con cualquier contenido publicado por un tercero en los Sitios Web. Si te das cuenta del uso indebido de los Sitios Web por parte de cualquier persona, contacta a YEVA.PE por correo a: support@yeva.pe o envía un mensaje a nuestro servicio de chat en vivo.

Si te sientes amenazado o crees que alguien más está en peligro, debes contactar inmediatamente a la agencia local de aplicación de la ley.

Actividades Prohibidas en los Sitios Web

A continuación, se presenta una lista parcial de conductas que son ilegales o están prohibidas en los Sitios Web. YEVA.PE se reserva el derecho de investigar y tomar las medidas legales apropiadas contra cualquiera que, a su sola discreción, participe en alguna de las actividades prohibidas. Las actividades prohibidas incluyen, entre otras:

• Utilizar los Sitios Web para cualquier propósito que viole las leyes o regulaciones locales, estatales o federales;
• Publicar contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de secretos comerciales o cualquier otro derecho de cualquier parte;
• Publicar contenido que sea ilegal, obsceno, difamatorio, amenazante, acosador, abusivo, calumnioso, odioso o embarazoso para cualquier otra persona o entidad, según lo determine YEVA.PE a su sola discreción o de acuerdo con los estándares de la comunidad local;
• Publicar contenido que constituya ciberacoso, según lo determine YEVA.PE a su sola discreción;
• Publicar contenido que represente conductas peligrosas, amenazantes para la vida o de otro modo arriesgadas;
• Publicar números de teléfono, direcciones o apellidos de cualquier persona;
• Publicar URL de sitios web externos o cualquier forma de código HTML o de programación;
• Publicar cualquier cosa que pueda ser considerada "spam", según lo determine YEVA.PE a su sola discreción;
• Suplantar a otra persona al publicar contenido;
• Recopilar o de otro modo obtener información sobre otros, incluyendo direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento;
• Permitir que cualquier otra persona o entidad utilice tu identificación para publicar o ver comentarios;
• Acosar, amenazar, hostigar o abusar de cualquier persona;
• Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba a cualquier otra persona de usar o disfrutar de los Sitios Web, o que, a la sola discreción de YEVA.PE, exponga a YEVA.PE o a cualquiera de sus clientes, proveedores u otras partes a cualquier responsabilidad o perjuicio de cualquier tipo; o
• Alentar a otras personas a participar en actividades prohibidas como se describe aquí.

YEVA.PE se reserva el derecho, pero no está obligado, a hacer cualquiera o todas las siguientes acciones:

• Investigar una alegación de que cualquier contenido publicado en los Sitios Web no cumple con estos Términos de Uso y determinar, a su sola discreción, si eliminar o solicitar la eliminación de dicho contenido;
• Eliminar contenido que sea abusivo, ilegal o disruptivo, o que no cumpla con estos Términos de Uso;
• Terminar el acceso de un usuario a los Sitios Web por cualquier violación de estos Términos de Uso;
• Monitorear, editar o divulgar cualquier contenido en los Sitios Web; y
• Editar o eliminar cualquier contenido publicado en los Sitios Web, independientemente de si dicho contenido infringe estas normas.

Marcas y Derechos de Autor de YEVA.PE

Todas las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio mostrados en el Sitio Web son marcas registradas y no registradas de YEVA.PE y/o de terceros que han autorizado su uso (colectivamente, las “Marcas”).

No puedes utilizar, copiar, reproducir, republicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar estas Marcas de ninguna manera. El uso de las marcas de YEVA.PE en cualquier otro sitio web está estrictamente prohibido. Todos los materiales contenidos en los Sitios Web están protegidos por derechos de autor, salvo que se indique explícitamente lo contrario. YEVA.PE protegerá agresivamente sus derechos de propiedad intelectual en la máxima medida de la ley, incluyendo la búsqueda de enjuiciamiento penal. YEVA.PE no garantiza ni representa que tu uso de los materiales mostrados en los Sitios Web no infrinja los derechos de terceros que no sean propiedad de o no estén afiliados a YEVA.PE. El uso de cualquier material en los Sitios Web es bajo tu propio riesgo.

Hipervínculos

Este sitio web puede contener hipervínculos a sitios web de terceros. YEVA.PE no controla ni respalda estos sitios web de terceros o cualquier bien o servicio vendido en esos sitios. Algunos de estos sitios pueden contener materiales que sean objetables, ilegales o inexactos. Aceptas y reconoces que YEVA.PE no es responsable ni tiene ninguna obligación por cualquier contenido u otros materiales en estos sitios de terceros.

Ley Aplicable y Divisibilidad

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Bulgaria, sin tener en cuenta sus reglas de conflicto de leyes. Aceptas expresamente que la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamación o disputa bajo estos Términos de Uso y/o tu uso de los Sitios Web reside en los tribunales de Bulgaria, y además aceptas expresamente someterte a la jurisdicción personal de dichos tribunales con el fin de litigar cualquier reclamación o acción.

Si se encuentra que cualquier disposición de estos Términos de Uso es inválida por un tribunal con jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de estos Términos de Uso, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia de ninguna disposición en estos Términos de Uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicha disposición o de cualquier otra disposición.

Pagos

Los pagos son procesados por Emerging Markets Online Food Delivery S.à r.l., una sociedad de responsabilidad limitada (société à responsabilité limitée) incorporada y existente bajo las leyes del Gran Ducado de Luxemburgo, que es la empresa matriz de la compañía local en Bulgaria. Pueden aplicarse recargos por transacciones transfronterizas.

El cliente final puede elegir entre diferentes métodos de pago proporcionados en las plataformas, que son actualmente los siguientes: [tarjeta de crédito y transferencia inmediata]. El proveedor se reserva el derecho de ofrecer otros métodos de pago o de dejar de ofrecer ciertos métodos de pago. El cliente final elige obligatoriamente el método de pago al realizar el pedido correspondiente. Si el cliente final elige un método de pago en línea, el pago puede ser procesado por un proveedor de pago externo que coopere con el proveedor. Los datos de la tarjeta, en este caso, serán almacenados para pedidos futuros por el proveedor de pago, siempre que el cliente final elija el almacenamiento respectivo y otorgue su consentimiento para ello. Debido a la emergencia de COVID-19 en la República de Bulgaria, todos los pedidos pagados en línea se entregarán sin contacto físico.

Garantías

Los Sitios Web y el Contenido se proporcionan "tal como están". En la máxima medida permitida por la ley, YEVA.PE, su matriz, subsidiarias y afiliadas (las entidades de YEVA.PE), y cada uno de sus agentes, representantes y proveedores de servicios, rechazan todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, estatutarias o de otro tipo, incluyendo pero no limitándose a las garantías implícitas de comerciabilidad, no infracción de derechos de terceros y adecuación para un propósito particular. La ley aplicable puede no permitir la exclusión de garantías implícitas, por lo que la exclusión anterior puede no aplicarse a ti. Las entidades de YEVA.PE, sus agentes, representantes y proveedores de servicios no pueden y no garantizan o aseguran que: (a) los Sitios Web serán fiables, precisos, completos o actualizados de manera oportuna; (b) los Sitios Web estarán libres de errores humanos y mecánicos, omisiones, retrasos, interrupciones o pérdidas, incluyendo la pérdida de datos; (c) cualquier archivo disponible para descarga desde los Sitios Web estará libre de infección por virus, gusanos, caballos de Troya u otros códigos que manifiesten propiedades contaminantes o destructivas; (d) cualquier contenido que publiques en los Sitios Web permanecerá en los Sitios Web; o (e) las funciones o servicios realizados en los Sitios Web estarán ininterrumpidos o libres de errores o que los defectos en los Sitios Web serán corregidos.

Limitación de Responsabilidad

Las entidades de YEVA.PE, sus agentes, representantes y proveedores de servicios, toda la responsabilidad y tu exclusivo recurso con respecto a tu uso de los Sitios Web es dejar de utilizarlos. Las entidades de YEVA.PE, sus agentes, representantes y proveedores de servicios no serán responsables por ningún daño indirecto, especial, incidental, consecuente o ejemplar que surja de tu uso de los Sitios Web o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con tu uso de los Sitios Web. Estas exclusiones para daños indirectos, especiales, consecuentes y ejemplares incluyen, sin limitación, daños por pérdida de ganancias, pérdida de datos, pérdida de buena voluntad, interrupción del trabajo, falla o mal funcionamiento del computador, o cualquier otro daño o pérdida comercial, incluso si las entidades de YEVA.PE, sus agentes, representantes y proveedores de servicios han sido advertidos de la posibilidad de dichos daños y sin importar la teoría legal o equitativa sobre la cual se base la reclamación. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, la responsabilidad de las entidades de YEVA.PE, sus agentes, representantes y proveedores de servicios se limitará en la medida permitida por la ley.

Terminación

YEVA.PE tiene el derecho de terminar tu cuenta y el acceso a los Sitios Web por cualquier razón, incluyendo, sin limitación, si YEVA.PE, a su sola discreción, considera que tu uso es inaceptable, o en caso de cualquier incumplimiento de tu parte de los Términos de Uso. YEVA.PE puede, pero no estará obligado a, proporcionarte una advertencia antes de terminar tu uso de los Sitios Web.

Vouchers

A menos que se indique lo contrario:

• Los vouchers son solo aplicables a pedidos de comida, excluyendo tarifas de entrega y contenedores.
• Válidos solo para pago en línea.
• YEVA.PE se reserva el derecho de cancelar pedidos y cuentas si se detectan actividades fraudulentas.
• YEVA.PE se reserva el derecho de detener el uso de este voucher en ciertos restaurantes sin previo aviso.
• Se aplican términos y condiciones individuales de los restaurantes.

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